01 Le terrain
Une ville dont la matière première est le document confidentiel.
Aix vit du droit, du chiffre et du conseil. Ses cabinets manipulent des pièces qu'ils n'ont pas le droit de laisser sortir, et leurs équipes découvrent des outils d'intelligence artificielle où l'on dépose un dossier en trois secondes. C'est le sujet informatique le plus urgent de cette ville, et le moins traité.
Droit, chiffre et conseil
Avocats, notaires, experts-comptables, cabinets de conseil : des structures de quelques associés qui portent le secret professionnel et une responsabilité personnelle. Pour elles, une fuite de données n'est pas un incident technique, c'est une faute qui les engage.
PME de services et technopôles
Les zones d'activités et les pôles technologiques du pays d'Aix rassemblent des entreprises de services, d'ingénierie et de recherche. Effectifs de vingt à cent personnes, plusieurs serveurs, du télétravail : une informatique qui s'administre et se documente, pas qui s'improvise.
Commerce de centre-ville et hôtellerie
Le cours Mirabeau et le centre ancien font vivre commerces, restaurants et hôtels dans des immeubles anciens, avec une clientèle exigeante et une caisse qui ne doit pas s'arrêter un samedi de forte affluence.
Santé et associations
Cabinets médicaux, structures de soins, associations et fondations traitent des données de santé et des données personnelles. Là, ce n'est plus une question de bonne pratique : c'est une obligation, et elle se démontre.
Le point commun de ces quatre profils : ils confient à leur informatique des choses qu'ils ne peuvent pas se permettre de perdre ni de divulguer. Exclusivement pour les professionnels : pas de réparation d'ordinateurs ni de composants, notre terrain est le réseau, les serveurs, le logiciel et la formation.
02 Notre façon de travailler ici
Ce que nous prenons en charge à Aix-en-Provence
Deux sujets dominent dans cette ville : où vivent vos données, et ce que vos équipes en font avec les outils qu'elles installent seules.
Cadrer l'usage de l'IA, plutôt que l'interdire
Une interdiction générale ne tient jamais : les équipes utilisent ces outils depuis leur téléphone. Nous arbitrons usage par usage ce qui peut passer par un service en ligne et ce qui exige un modèle hébergé chez vous, puis nous écrivons la règle et nous formons. Le cadre complet est sur notre page déploiement de l'IA en entreprise.
Vérifier ce que l'IA produit
Ces outils inventent avec aplomb, et un professionnel du droit ou du chiffre engage sa responsabilité sur ce qu'il signe. Nous formons les équipes à vérifier plutôt qu'à faire confiance : voir IA générative, hallucinations et droit et comment choisir un outil selon la sensibilité des données.
Les serveurs, les accès et la sauvegarde
Comptes nominatifs, droits par dossier, journal des accès, sauvegarde testée et sortie du site : le socle sans lequel aucune règle sur l'IA ne veut rien dire. Notre guide de la cybersécurité et de la sauvegarde donne l'ordre des priorités.
Le réseau, le télétravail et le logiciel
Un accès distant qui ne soit ni un partage ouvert ni un casse-tête quotidien, un Wi-Fi séparé pour les visiteurs, et Raynata quand la gestion commerciale doit suivre. Voir notre pôle Réseaux.
03 Quand ça tombe
Dépannage réseau et serveur à Aix-en-Provence
Pour un cabinet, l'urgence est rarement matérielle : c'est un accès perdu, un dossier introuvable, une messagerie qui ne part plus. Autant de choses qui se traitent sans bouger.
À distance, dans la journée
Serveur, partages, comptes et droits, messagerie, logiciel : une prise de main sécurisée règle la majorité des incidents. Vous voyez l'écran pendant toute l'intervention et vous coupez quand vous voulez.
Le dépannage ponctuel ne suppose ni contrat ni relation préalable.
Sur place, en visites planifiées
Aix est dans notre deuxième cercle : nous y venons pour les chantiers, les mises en service et les journées de formation, sous 24 à 48 heures pour un incident qui l'exige.
Le déroulé complet est sur notre page dépannage réseau, serveur et logiciel.
04 Depuis Saint-Rémy-de-Provence
Ce que nous vendons ici n'a pas de kilomètres.
Aix appartient à notre deuxième cercle : nous y intervenons en visites préparées et regroupées, pas au fil de l'eau. L'engagement reste celui que nous tenons dans tout le département, intervention sur site sous 24 à 48 heures, avec qualification téléphonique le jour même.
Mais l'essentiel de ce que nous apportons à un cabinet aixois ne dépend d'aucune distance : administrer des serveurs, tenir des droits d'accès, cadrer l'usage de l'IA, éditer et paramétrer un logiciel de gestion, former une équipe. Ce sont des prestations d'expertise, et elles se rendent aussi bien depuis vingt kilomètres que depuis la rue d'à côté.
Nous ne prétendrons donc pas être le prestataire de proximité d'une entreprise aixoise. Nous sommes celui qui administre son système et qui répond de ce qu'il a mis en place. L'organisation en trois cercles est expliquée sur la page prestataire informatique dans les Bouches-du-Rhône.
05 Questions fréquentes
Ce que nous demandent les cabinets et PME d'Aix
Peut-on déposer un dossier client dans un outil d'IA en ligne ?
Pas sans avoir tranché la question, et la réponse dépend du service utilisé et de vos obligations. Certains usages sont sans risque une fois les documents anonymisés, d'autres imposent un modèle hébergé chez vous. Nous faisons cet arbitrage usage par usage, puis nous écrivons une règle simple que l'équipe peut réellement appliquer.
Nos collaborateurs utilisent déjà ces outils sans nous le dire, que faire ?
C'est la situation la plus fréquente, et l'interdiction ne la règle pas : elle la rend seulement invisible. Il vaut mieux offrir un outil autorisé, expliquer précisément ce qui ne doit jamais y être déposé, et le rappeler dans une note écrite. Un usage encadré est plus sûr qu'un usage clandestin.
Nos données doivent-elles rester en France ?
Cela dépend de votre activité, de vos engagements contractuels et de la nature des données. Nous partons de vos obligations réelles plutôt que d'un principe général, puis nous choisissons l'hébergement en conséquence, y compris une solution installée dans vos murs quand c'est la seule réponse acceptable.
Vous êtes à vingt kilomètres, est-ce compatible avec un cabinet ?
Pour l'administration des serveurs, la sécurité, l'IA et la formation, oui, sans réserve : ces prestations se rendent à distance chez tous nos clients, voisins compris. Si vous attendez surtout une présence physique fréquente, un prestataire aixois répondra mieux, et nous vous le dirons dès le premier échange.
Où partent vos documents aujourd'hui ?
Un diagnostic gratuit et sans engagement. Nous regardons vos accès, vos sauvegardes et les outils que vos équipes utilisent déjà, puis nous posons une règle tenable.