01 Notre histoire
Vingt ans au même endroit.
Une entreprise informatique qui traverse vingt ans dans une ville de dix mille habitants ne le doit pas à son marketing. Elle le doit au fait que les clients reviennent, et qu'ils en parlent.
L'entreprise a été créée en 2006 à Saint-Rémy-de-Provence sous le nom ELS Conseil. À l'époque, l'essentiel du métier tenait dans le réseau et les postes de travail des commerces et des artisans du secteur. Les besoins ont changé, l'entreprise aussi : les serveurs et la sauvegarde sont devenus centraux, la sécurité s'est imposée à tout le monde, et le logiciel de gestion est passé du rang d'outil acheté à celui de produit que nous concevons nous-mêmes.
La raison sociale a suivi cette évolution : elle est aujourd'hui SAS Agence Easy - ELS Conseil. ELS Conseil reste le nom sous lequel nous exerçons l'informatique d'entreprise, celui que nos clients emploient, et celui de nos débuts. Ce n'est pas un changement de maison : c'est la même, avec une enseigne de plus.
02 Notre particularité
Prestataire et éditeur à la fois
C'est la chose la plus inhabituelle chez nous, et celle qui explique le mieux notre façon de travailler.
Depuis 2011, nous développons en interne notre propre logiciel de gestion, Raynata : gestion commerciale, facturation, relation client, caisse tactile, et une gamme née des besoins particuliers des moulins à huile de la région. Il n'a pas été conçu dans un bureau d'études, mais à partir de ce que nos clients nous demandaient et que les logiciels du marché ne faisaient pas.
La conséquence pratique est simple. Quand un utilisateur signale un défaut ou réclame une fonction, la personne qui reçoit la demande travaille dans la même maison que celle qui écrit le programme. Il n'y a pas de support à l'étranger, pas de ticket qui remonte une chaîne de sous-traitance, pas de réponse disant que l'éditeur verra cela dans une version future. C'est aussi ce qui nous permet de dire franchement à une entreprise que son logiciel actuel lui convient très bien : nous connaissons le métier des deux côtés.
Cette double casquette vaut aussi pour le reste : nous ne revendons pas des prestations que nous ne pratiquons pas. Le détail de nos interventions figure sur la page prestataire informatique dans les Bouches-du-Rhône.
03 Une seule société
Plusieurs enseignes, une même maison
Vous croiserez quatre noms en nous cherchant. Ce ne sont pas quatre entreprises, mais quatre activités d'une seule société, à la même adresse.
ELS Conseil
L'informatique d'entreprise : réseaux, serveurs, infogérance, IA et formation. Le nom d'origine, et celui de ce site.
Agence Easy
La communication : sites internet, référencement, hébergement, imprimerie et signalétique. Voir la page Agence Easy.
Raynata
Le logiciel de gestion que nous éditons, avec son propre site et sa propre documentation. Voir la page Raynata.
Manufacture Arssans
Une marque déposée à l'INPI, dans un tout autre univers : la décoration et l'objet d'art. Voir la page Arssans.
Pour une entreprise cliente, l'intérêt est concret : le même interlocuteur peut traiter le réseau du magasin, le logiciel de caisse et le site internet, sans renvoyer d'un prestataire à l'autre quand quelque chose se passe mal entre les deux.
04 Notre pratique
Nous éprouvons nos outils avant de les proposer
C'est vrai de longue date pour le logiciel, dont nous sommes le premier utilisateur. C'est vrai depuis peu pour l'intelligence artificielle.
Nous utilisons l'IA en production dans notre propre travail depuis près de deux ans : rédaction, traitement de documents, aide au développement, préparation de dossiers. Nous en connaissons donc les usages qui tiennent la route et ceux qui font perdre du temps, ce que ces outils inventent quand on les laisse faire, et ce qu'il ne faut jamais leur confier.
C'est la raison pour laquelle nous accompagnons aujourd'hui des TPE et des PME sur le sujet sans en faire un argument de mode, au travers de notre offre de déploiement de l'IA en entreprise. Nos articles sur l'IA locale et les données confidentielles et sur les premiers pas en PME viennent de cette pratique, pas d'une veille lue ailleurs.
05 Notre méthode
La proximité d'un artisan, la rigueur d'un expert
Cette phrase est notre signature. Voici ce qu'elle recouvre concrètement, pour que ce ne soit pas qu'une formule.
Un interlocuteur qui connaît votre installation
Vous ne racontez pas votre histoire à chaque appel. La personne qui décroche est celle qui a posé les câbles ou paramétré le serveur, et elle se souvient de la configuration parce qu'elle l'a faite.
Un diagnostic avant un devis
Nous regardons ce qui existe avant de proposer quoi que ce soit : ce qui est sauvegardé, ce qui ne l'est pas, ce qui tiendra encore deux ans. Vous recevez ce constat même si vous ne donnez pas suite.
Ce qui suffit, pas ce qui impressionne
Une entreprise de six personnes n'a pas besoin de l'architecture d'un groupe. Nous dimensionnons pour l'usage réel, et nous disons quand une dépense n'est pas justifiée. C'est moins vendeur sur le moment, et c'est ce qui fait rester les clients.
La formation comprise dans le projet
Un outil que personne ne maîtrise produit le même résultat qu'un outil mal installé. Nous formons les équipes sur leurs propres dossiers, pas sur des exercices théoriques.
06 Notre ancrage
Une adresse, pas une plateforme.
Nous sommes joignables, identifiables et situés. Dans un métier où beaucoup d'interlocuteurs sont devenus des formulaires, cela compte.
Nos bureaux sont au 18A avenue Albin Gilles, dans la ZA de la Gare, à Saint-Rémy-de-Provence. Nous intervenons sur site dans les Alpilles, le pays d'Arles et la vallée de la Durance, sur l'axe de Salon à Aix-en-Provence, et à distance dans tout le département, Marseille comprise. Plus de 200 entreprises nous font confiance aujourd'hui, dont deux témoignent sur notre page d'accueil : le Moulin du Calanquet et le Laboratoire Natur Aroma.
Pour lever toute confusion avec des sociétés au nom voisin : nous sommes la SAS Agence Easy - ELS Conseil, immatriculée au RCS de Tarascon sous le numéro 488 825 993, à Saint-Rémy-de-Provence depuis 2006. Nos coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.
07 Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur l'entreprise
ELS Conseil et Agence Easy, est-ce la même entreprise ?
Oui. Il s'agit d'une seule société, la SAS Agence Easy - ELS Conseil, qui exerce sous deux enseignes : ELS Conseil pour l'informatique d'entreprise, Agence Easy pour la communication et le web. Même adresse, même équipe, même interlocuteur si vos besoins touchent aux deux domaines.
Depuis quand l'entreprise existe-t-elle ?
Depuis 2006, à Saint-Rémy-de-Provence, sous le nom d'origine ELS Conseil. La raison sociale est devenue SAS Agence Easy - ELS Conseil au fil de l'évolution des activités, mais il s'agit de la même entreprise, au même endroit, avec le même dirigeant.
Vous éditez un logiciel : allez-vous chercher à me le vendre ?
Non, et c'est un point sur lequel nous sommes attentifs. Beaucoup de nos clients travaillent avec un logiciel que nous n'éditons pas, et nous les accompagnons sans chercher à les faire changer. Connaître le métier d'éditeur nous aide surtout à évaluer sérieusement l'outil que vous utilisez déjà.
Travaillez-vous uniquement autour de Saint-Rémy ?
Non. Les interventions sur site couvrent les Alpilles, le pays d'Arles, la vallée de la Durance et l'axe allant de Salon-de-Provence à Aix-en-Provence. L'infogérance, la supervision, le déploiement de l'IA et le logiciel se délivrent à distance, donc sur tout le département, Marseille comprise.
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La meilleure façon de savoir si nous pouvons travailler ensemble reste de nous faire venir voir votre installation. Le diagnostic est gratuit et sans engagement.
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